玫瑰园洗衣集团驻马店干洗|驻马店干洗机价格
驻马店干洗|驻马店干洗机价格前台接件员是干洗店的形象的窗口,所以接件员必须保持良好的仪容仪表,着装规范整洁,并佩戴识别证,热情大方、礼貌待客,做到“接一、待二、照顾三”,耐心回答顾客咨询的问题,严禁与顾客争吵。
当顾客交来衣物时,接件员必须双手接过顾客衣物,当着顾客面对所接衣物进行全面认真检查,并就洗涤效果、交件时间与顾客说明,接件单填写必须记录详细清楚。经常对发取衣物进行盘点,对到期未取的衣物,应妥善保管,并及时通知顾客取衣。
前台接件对衣物熨烫质量按相关标准进行检验、监督,对不合格产品立即返回,严禁不合格产品上杆、出柜。
给顾客发放衣物时,让顾客当面验收,并将取衣票收回并写上“以取,作废”字样,营业员签名写上日期,票存档备查;顾客取衣时衣物未加工完,应向顾客说明原因取得谅解,并承诺再次取衣时间。
接件检查完毕后叠好放入存衣框,严禁乱扔、乱放等不尊重顾客的行为;接件撕票时告知顾客妥善保管洗衣单,不慎丢失后应及时来店办理相关手续;待洗衣物向下道工序交接时双方应对号、对衣、对数,并签字为准,发现问题,及时检查核对。
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