四川延熙天授网络科技有限公司,二手车交易平台开发,二手车租赁APP开发
一、前端管理
预约产品页面,系统通过用户当前的地方自动匹配产品,推送给用户当前地方更近的消费地点,并将该消费地点的产品情况推送给用户,包括店铺规模、服务特点、价格、用户评价等,用户根据这些基本资料来决定选择这些店铺消费,当用户点击预约后,系统会自动处理整个预约流程;
售卖产品页面,系统点击任意一款售卖产品,系统会自动跳转到产品详情页,在了解了产品详情和服务内容后,用户可以点击预约购买,系统会自动生成售卖流程,让线上交易变得更加方便。
二、商户后台
产品管理:这是商户的核心功能之一,商户可以发布产品图片、情况,也可以对已经售卖或出租的汽车产品进行下架处理,在节假日做活动的时候也可以推出新的活动,系统的会员在消费后可以生成推广权限,当推广出去的产品有新的用户加入后,不能直接看到商户的对接方式,只能通过分享者撮合交易;
投诉消息:商户登录二手车租赁APP后可以查看投诉消息,包括租赁客户的评价、投诉,也包括购买新车及二手车用户的投诉和建议,登录查看这些消息可以督促商户及时调整经营策略,及时将产品和服务质量做的更好;
预约记录:商户可以查看会员预约情况,包括预约时间、汽车车型、租赁预约、购买预约等,如果已经走完整个预约流程和购买流程,商户可以在后台直接通过处理,这个流程就了商户的业务变得更加及时;
缴费记录:商户可以看到自己给平台的缴费记录,也可以看到会员对商户的缴费记录,包括消费次数、时间、单量等等,便于系统对客户的经营策略及时作出调整,及时将更好的商品和服务提供给更多的会员,这也是经营的制胜之道;
推广管理:商户一般有很多种产品及服务,而入驻到系统中的商户数量也是非常繁杂,同一个区域可能会有很多商户同时入驻,每一家商户的产品都有好友差,解决这些商户的推广问题呢?只能按产品种类来推广,商户在后台选择自己需要推广的产品及服务,每款车型的推广名额只有三个,如果这个区域的推广服务已经满额,则推广服务不能成立;
三、总后台管理
会员管理:二手车租赁APP后台必备会员管理模块,点开这里可以看到会员的昵称、头像、等级,包括会员预约二手车租赁的次数,预约购买二手车及新车的次数,同时也可以查看这些会员的上级代理,需要说明的是,这里的会员通常是指个人用户。
商户管理:手中有二手车和新车的商家是这类系统的服务对象,商户入驻这类平台,系统可以审核商户的基本情况,包括运营资质、营业执照等等,当商户提交这些材料后,系统安排人工审查,当审查通过后前端即可显示这些商户的基本窗口;在后台可以查看这些商户的服务质量,包括被会员投诉次数、被预约总次数、预约成功总次数,这些指标直接关系到该商户在二手车租赁APP中的排名;商户管理板块,也可以查看所有商户的商品总数、商户等级、买卖二手车及新车预约次数。
产品管理:由于二手车租赁市场广阔,每天都有大量的终端客户在预约产品,这就催生了大量二手车交易商不断开发市场,在系统中每天会更新大量的二手车及新车产品,系统必须有一套科学合理的机制来管理这些产品,在产品管理中,必须设置搜索功能,方便用户在搜索框中随意搜索汽车品类,都可以快速找到自己想要的品牌及车型。
投诉管理:会员在预约二手车及新车的过程中,如果对某一家商户的服务态度或产品质量不满,可以在移动端投诉,平台总后台可以随时处理这些投诉意见,并对被投诉的商家给予一定的降权处理,这种机制也了产品或服务较差的商户获得流量的几率变得更低。
预约记录:这里记录被预约的商户情况、预约人情况,系统会将商户和会员的预约记录保留下来,包括预约时间、价格、车型、使用时间等等,有效管理预约记录才能分析市场运营中到底存在些问题,以及在将来的市场运营过程中及时解决这些问题。
产品推广记录:二手车租赁APP一般采用分销模式,如果终端客户和商户直接对接,系统仅仅收取交易双方的平台费用即可,如果是分销商通过推广获得的用户,则该用户只能通过分销商才能获得商户的预约,这就了分销商的基本权益。
商户等级规则:系统给予商户一定的等级规则,主要包括以下几点,产品更新数量、频率、服务质量、被投诉次数、预约次数,通过这些指标实现多维度管理等级,等级越高的商户排名则越靠前,获得的展现次数也就越高,获得的潜在客户数量也就越多。
缴费记录:商户缴费记录,商户入驻平台需要缴纳一定的平台入驻费,一般按月、季度、年付,当缴纳了费用后,系统会保留缴费记录,并根据缴费情况提供相应的服务;会员缴费记录,会员想获得系统的推广资格及预约权限,则必须购买推广权限,系统同样会保留购买记录。
买卖预约记录:二手车租赁APP不单单提供租赁服务,同时也提供买卖服务,当用户在系统中购买下单后,系统会记录所有商户和会员之间的买卖记录,包括买卖时间、车型、价格、品牌等等,通过这一整套流程就能有效地管理整个系统的业务,促使买卖双方能顺利完成交易流程。
买卖产品管理:系统会记录下所有商户和个人的买卖记录,包括车型、交易时间、交易数量等等,统计出在一定时间内通过系统成交的总业绩,这些订单也可以通过文档的形式备份,便于平台对今后的经营模式和方向进行有效掌控。