佳碟.惠客宝 连锁商业店铺会员管理系统是针对连锁零售企业通过对客户的精细化管理,提升客户服务水平、服务品质,让每一个客户都成为企业的终生客户,促进企业利润较大化。会员智能决策
销售利润分析:可根据门店、品种、单品、业务员各种条件,对不同时间阶段进行决策分析,进行利润估算;
功能特点
1.在业务处理中可随时进行新增会员、修改会员信息、查看会员记录、消费历史、历史帐薄等各项资料,并随时导出或打印;
2.强大的短信管理平台,可或集中对留有手机的客户自动发送生日祝福、促销等各种用户自由设定的信息;
3.方便快捷的销售管理,支持零售、退货多种业务,结款收银可分次付款,并支持现金、银行卡、积分、赠卷等各种收银方式;
4.细的会员序时帐簿,可查询到每一个会员客户在一段时间内的所用活动信息;
5.统通过对会员年龄、职业、来店动机(即企业吸引客户的亮点)、会员级别、调查问卷等各种数据的有效分析,准确的分析出目前的企业的客户群体,以及不同群体所带来的销售额、利润额、购买能力、来店指数(来店频率或称活跃指数),同时系统将通过多种 直观有效的图表来体现,让企业营销更加准确瞄准目标客户。通过会员决策将对企业选择产品、商品定价、促销手段、营销渠道等各 方面将具有深远意义。
6.售分析是对各种销售情况进行集中分析的平台,可灵活设置按时间(月/日/年)、销售门店、销售品种、业务员等各种条件对销售情况进行集中分析。系统通过图表的形式对各业务员、各门店、各种商品进行数量、金额、利润的直观比较分析。
7.统通过短信的方式对客户进行回访,可在销售时定制回访日期,系统可自动完成回访,同时可对批量客户自动进行集中回访;
8.可对售后服务满意度、产品质量及视力情况进行调查,并可对特殊情况进行意见说明,回访完成后可对回访客户发送致谢、注意事项等内容的短信息。
9.会员客户进行独立或批量积分奖励,同时可详细记录奖励原因,可通过积分奖励后对会员等级进行自动或手动升级;
10.卡升级管理是对不能自动升级的会员(如积分不足等原因)进行手动升级的操作,在升级时用户可根据情况选择升级后短信通 知、邮件通知或升级后扣减积分等。